Zahlungsmethoden

Willkommen bei Caslidor (im Folgenden „wir“). Um Ihnen ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten, unterstützen wir verschiedene gängige Zahlungsmethoden. Alle Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet und versendet.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Zahlungsmethoden abschließen:

Kreditkarten und Debitkarten

Wir akzeptieren folgende Bankkarten:

Visa
Mastercard
Discover
JCB

Nach Eingabe der entsprechenden Zahlungsinformationen auf der Checkout-Seite erfolgt die Zahlungsprüfung und -verarbeitung automatisch.

2. Zahlungswährung

Die Website zeigt alle Beträge in Euro (EUR) an.

Wenn Ihre Bankkarte eine andere Währung für die Abrechnung verwendet, kann Ihr Kreditinstitut die Währung automatisch gemäß seinen Wechselkursbestimmungen umrechnen.

Der tatsächlich abgebuchte Betrag entspricht der endgültigen Abrechnung Ihrer Bank oder Ihres Kreditinstituts.

3. Zahlungssicherheit

Wir legen Wert auf die Sicherheit jeder Transaktion.

Während des Zahlungsvorgangs werden relevante Informationen mithilfe sicherer Verschlüsselungstechnologie übertragen, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.

Aus Sicherheitsgründen kann es bei einigen Bestellungen zu zusätzlichen Überprüfungen kommen, bevor die Bearbeitung fortgesetzt werden kann.

4. Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie in der Regel automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Inhalt dieser E-Mail kann Folgendes enthalten:

Bestellnummer;
Produktinformationen;
Zahlungsbetrag;
Empfängerinformationen;
Anweisungen zur weiteren Bestellabwicklung.

Sollten Sie nach der Zahlung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns umgehend.

5. Umgang mit Zahlungsfehlern

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann dies folgende Gründe haben:

Unzureichendes Guthaben auf Ihrer Bankkarte;
Einschränkungen Ihrer Bank für Transaktionen;
Falsche Bankkarteninformationen;
Autorisierung durch Ihr Kreditinstitut abgelehnt;
Probleme mit der Netzwerkverbindung.

Bei einem Zahlungsfehler können Sie die Zahlung erneut versuchen oder sich an Ihr Kreditinstitut wenden, um den genauen Grund zu erfahren.

6. Erklärung zu Doppelabbuchungen

Falls Ihnen dieselbe Bestellung aufgrund von System- oder Netzwerkproblemen doppelt berechnet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Nach Prüfung erstatten wir Ihnen die doppelte Zahlung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

7. Rechnungen und Zahlungsbelege

Nach Abschluss der Zahlung werden die entsprechenden Zahlungsinformationen im Bestellsystem gespeichert.

Sie können den Zahlungsstatus und die Bestelldetails in Ihren Bestellbelegen einsehen.

Wenn Sie Hilfe bei der Überprüfung Ihrer Zahlungsbelege benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

8. Informationen zu Rückerstattungen

Wenn die Bestellung erfolgreich storniert oder die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen werden in der Regel auf das Bankkartenkonto zurückgebucht, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Detaillierte Informationen zu Bearbeitungszeiten und Ablauf von Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

9. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Zahlung, Bestellstatus oder Unregelmäßigkeiten bei der Zahlung kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

Ansatz: 720 N Main St #37, Mount Gilead, OH 43338, United States

Telefon: +1 (631) 680-2167

E-Mail-Adresse: support@caslidor.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).